Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes – Alegritos

1. Quais produtos a Alegritos oferece?

A Alegritos oferece uma linha completa para o universo infantil, incluindo fantasias, calçados, artigos para gestantes, recém-nascidos, brinquedos educativos, roupas e itens escolares.

2. Quais formas de pagamento estão disponíveis?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express e outros conforme disponibilizado no checkout);

  • PIX;

  • Boleto bancário.
    Todas as transações são processadas em ambiente seguro e criptografado.

3. Qual é o prazo de envio e entrega dos produtos?

  • O prazo de envio (separação e despacho) é de 2 a 5 dias após a confirmação do pagamento.

  • Após o despacho, os Correios realizam a entrega em prazo médio de 6 a 10 dias, dependendo da localidade.

  • Para a modalidade Entrega Expressa, o pedido recebe despacho prioritário em nosso armazém, reduzindo o tempo de preparação, mas o prazo de transporte continua sujeito aos Correios e transportadoras.
    Todos os prazos são exibidos de forma clara no checkout, antes da finalização da compra.

4. Como posso acompanhar meu pedido?

Após o despacho, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, em até 5 dias úteis.
O acompanhamento poderá ser feito pelo site dos Correios ou pelo portal de rastreamento disponível em nossa loja.

5. Posso devolver ou trocar um produto?

Sim. A Alegritos assegura os seguintes direitos:

  • Arrependimento da compra: o cliente pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral.

  • Produtos com defeito: garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação.

  • Custos de devolução: em todos os casos, os custos de frete de retorno são integralmente arcados pela Alegritos.
    Demais condições estão detalhadas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

6. A Alegritos realiza trocas por tamanho, cor ou preferência?

Não. Em conformidade com o art. 18 do CDC, não realizamos trocas motivadas por escolha de tamanho, cor ou preferência pessoal.
Disponibilizamos tabelas de medidas e descrições detalhadas em cada produto para auxiliar na escolha correta.

7. Os produtos são seguros para crianças?

Sim. Trabalhamos apenas com fornecedores que seguem padrões rigorosos de qualidade e segurança.
Todos os itens são avaliados antes de serem disponibilizados em nossa loja.

8. Como posso entrar em contato com a Alegritos?

Você pode falar conosco pelos canais oficiais:

Endereço físico: Av. Getúlio Vargas, nº 1555, Centro, Conselheiro Pena – MG – CEP 35240-000

Nosso atendimento funciona de segunda a sábado, das 10h às 19h.

9. A Alegritos possui redes sociais oficiais?

Sim. Você pode acompanhar novidades, promoções e dicas através de:

  • Instagram: @comprealegritos

  • Facebook: Alegritos