Política de Frete – Alegritos

A presente Política de Frete integra os Termos de Serviço da Governar Digital Lançamentos e Soluções Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 43.618.484/0001-40, com sede na Av. Getúlio Vargas, nº 1555, Centro, Conselheiro Pena – MG – CEP 35240-000, que atua sob o nome fantasia Alegritos.

Nosso objetivo é assegurar clareza e transparência em relação aos prazos, modalidades e condições de envio dos produtos adquiridos em nossa loja virtual, em conformidade com a legislação brasileira e com as diretrizes de proteção ao consumidor.

1. Processamento dos Pedidos

1.1. Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o pedido será preparado para envio em prazo de 2 (dois) a 5 (cinco) dias.
1.2. Durante este período, o produto será separado, embalado e conferido antes da expedição.
1.3. O cliente será notificado por e-mail acerca da confirmação do pedido e das etapas subsequentes.

2. Modalidades de Entrega

2.1. Frete Padrão (Grátis): disponível para todo o território nacional, com prazo médio de entrega variável de acordo com a região de destino. O prazo estimado é informado ao cliente no checkout, antes da finalização da compra.
2.2. Entrega Expressa: esta modalidade garante despacho prioritário em nosso armazém, reduzindo o tempo de expedição do pedido. O prazo de transporte e entrega permanece sujeito às transportadoras parceiras e é igualmente informado no checkout.
2.3. Após a expedição, é previsto que as entregas realizadas pelos Correios ocorram no prazo médio de 2 (dois) a 6 (seis) dias, podendo variar conforme a localidade e eventuais fatores externos.
2.4. Os prazos apresentados no site são estimativas, calculadas com base no histórico de entregas, não configurando compromisso de prazo fatal.

3. Rastreamento

3.1. Após a postagem, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento do pedido em até 5 (cinco) dias.
3.2. As atualizações do rastreamento são de responsabilidade da transportadora contratada, podendo variar especialmente em envios internacionais.
3.3. O cliente poderá acompanhar a entrega em tempo real pelos links disponibilizados.

4. Entregas Parciais

4.1. Para otimizar a experiência do consumidor, pedidos que contenham itens de fornecedores diferentes poderão ser enviados em pacotes separados, sem custo adicional ao cliente.
4.2. O cliente será devidamente informado sobre cada remessa.

5. Responsabilidade pelo Endereço

5.1. O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega.
5.2. Informações incorretas ou incompletas podem ocasionar atrasos ou inviabilizar a entrega.
5.3. Caso perceba erro no endereço informado, o cliente deve contatar imediatamente a Central de Atendimento, antes da expedição, pelo e-mail sac@alegritos.com ou WhatsApp (11) 9 91753-2526.

6. Custos de Frete

6.1. O custo do frete, quando aplicável, é calculado automaticamente pelo sistema no checkout, com base no peso, dimensões e destino do pedido.
6.2. Promoções de frete grátis serão comunicadas de forma clara e transparente no momento da compra.

7. Imprevistos e Atrasos

7.1. Situações alheias ao controle da Alegritos, como greves, retenções alfandegárias, restrições logísticas ou condições climáticas, podem impactar os prazos de entrega.
7.2. Em tais circunstâncias, a Alegritos compromete-se a informar o cliente prontamente e oferecer suporte durante o acompanhamento da entrega.

8. Canais de Atendimento

Em caso de dúvidas, solicitações ou informações adicionais relacionadas à entrega, o cliente pode contatar a Central de Atendimento por meio dos canais oficiais:

E-mail: sac@alegritos.com
WhatsApp: (11) 9 91753-2526
Endereço físico: Av. Getúlio Vargas, nº 1555, Centro, Conselheiro Pena – MG – CEP 35240-000